Zes deelvragen
De website is één van de middelen die het Verbond wil inzetten om het vernieuwingsproces te versnellen en verdiepen. Open communicatie over de geboekte vorderingen én ambities zijn daarbij belangrijke ingrediënten, naast het binnenhalen van kritische prikkels en de actieve betrokkenheid van maatschappijen en medewerkers en het monitoren van de opinies van klanten over hun verzekeraar en de sector.
De website biedt toelichting bij de stappen die reeds zijn gezet ten behoeve van klanten van verzekeraars, zoals de introductie van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren, de beperking van contractstermijnen bij schadeverzekeringen en meer transparantie over kosten en provisies. Daarnaast wordt een aantal ‘probleemdossiers’ toegelicht waarvoor inmiddels oplossingen zijn gevonden, zoals de compensatieregelingen bij beleggingsverzekeringen en beleggingspensioenen waar in het verleden te hoge kosten zijn ingehouden.
www.verzekeraarsvernieuwen.nl